Kanbios, l’agence experte pour un audit UX de qualité

Un audit UX bien mené est vital pour perfectionner l'expérience utilisateur de votre plateforme en ligne, en affinant la convivialité, la fluidité de navigation et le niveau de satisfaction des visiteurs. En analysant en profondeur les parcours et les interactions, Kanbios identifie les points à améliorer pour offrir une expérience en ligne plus intuitive et engageante. Confiez cette démarche à Kanbios, une agence spécialisée, et bénéficiez de conseils et d’actions concrètes pour transformer votre site en un espace digital à la hauteur des attentes modernes de vos utilisateurs.

Les enjeux de la qualité de l’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur ou UX impacte fortement le comportement des internautes qui visitent un site ou utilisent une application. En effet, selon son ressenti, on peut y rester longtemps et y retourner, ou ne passer que deux minutes pour ne plus revenir. À son tour, le comportement des visiteurs va influer sur le référencement du site, le taux de transformation et au final, le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Il est donc primordial d’optimiser la qualité de cette expérience utilisateur. Qu’il s’agisse d’un tout nouveau produit à concevoir, ou d’une interface déjà active, l’audit UX permet d’examiner chaque élément d’un produit numérique selon les qualités attendues par les utilisateurs, et d’émettre des recommandations pertinentes pour arriver à une ergonomie parfaitement adaptée et une performance satisfaisante.

Il vise à analyser et à comprendre comment les visiteurs interagissent avec un site web, une application ou tout autre produit numérique. Cet examen approfondi prend en compte divers aspects tels que la convivialité, la navigation, la clarté des informations, la réactivité et la satisfaction globale de l’utilisateur. En se mettant à la place des utilisateurs, l’audit UX permet d’identifier les points forts et faibles de l’interface, offrant ainsi des recommandations stratégiques pour améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la fidélisation et accroître la performance globale du produit digital.

Étude préalable en vue d’une nouvelle création

Si vous envisagez de mettre en place un nouveau site ou une nouvelle application, votre agence va commencer par effectuer une recherche utilisateur. Les spécialistes UX vont donc vous accompagner dans l’identification de vos besoins, en tenant compte de votre cible. Ils passent ensuite à l’étude de celle-ci afin de connaître ses attentes en vue de mettre en place un parcours personnalisé répondant à ses besoins.

Même s’il ne s’agit pas d’un audit UX proprement dit, cette étude poursuit exactement le même objectif : mettre en place une interface capable de satisfaire les utilisateurs et ainsi d’optimiser leur taux d’engagement.

Cela permet aussi de réduire le coût de développement, car une interface bien pensée qui a fait l’objet d’une étude poussée et de tests auprès d’utilisateurs sera conçue de façon optimisée, en évitant les tâtonnements budgétivores.

Pour la création de nouveaux produits numériques, Kanbios propose une prestation complète incluant cette phase préalable, avec une conception rapide et pertinente grâce à la méthode du design sprint.

Objectifs de l’audit UX

L’audit UX proprement dit est effectué sur un dispositif déjà en place. Il s’agit d’évaluer la qualité de l’expérience utilisateur d’une interface en se référant à des règles d’ergonomie bien définies. Cette démarche a pour objectif d’identifier les éventuels éléments générateurs d’insatisfaction ou d’émotions négatives chez l’utilisateur.

Cette analyse va permettre de corriger le produit en question pour arriver à une meilleure qualité d’usage. Cela implique un examen approfondi du contenu, du design graphique, de la navigation et de la performance technique.

Réaliser un audit UX présente plusieurs avantages :

• Optimiser le taux de conversion d’un site web grâce à une meilleure expérience utilisateur ;
• Effectuer une analyse et des améliorations pertinentes pour un budget maitrisé, car les ressources requises sont relativement limitées ;
• Obtenir des résultats en peu de temps, car la mise en œuvre de la démarche s’effectue dans des délais courts (quelques jours).

Agence spécialisée en stratégie digitale, Kanbios effectue des audits fiables pour améliorer rapidement et durablement la qualité de l’expérience utilisateur sur vos interfaces. Pour cela, nous pouvons compter sur nos UX & UI Designers qui vous assistent dans la création de produits digitaux conformes à vos attentes. Ils assurent un accompagnement optimal tout au long de votre projet, de l’identification de vos besoins à la conception de parcours utilisateurs optimisés. Nous disposons des compétences nécessaires pour remodeler votre identité et optimiser votre site à travers des interfaces digitales intuitives, ergonomiques et plaisantes pour mieux capter l’attention de votre audience et assurer une bonne expérience utilisateur.

Outre l’audit UX, nous proposons également diverses offres de service : Gestion de Projet Agile — Acquisition & Engagement — Passage à l’Agile — Transformation Digitale. Kanbios incarne une passion profonde pour l’innovation, démontrée par notre engagement au cours des cinq dernières années aux côtés d’une diversité d’entreprises, allant des start-ups aux grands comptes. Manager, designer ou développeur, nos Kanbionautes partagent une vision unifiée : vous fournir des solutions parfaitement alignées sur vos enjeux business. Quel que soit votre projet, nous pouvons vous aider à tirer profit du digital. De ce fait, vous pouvez entièrement faire confiance à notre équipe à fort potentiel qui est à votre disposition en temps réel sur le site pour prendre en charge toutes vos demandes. Avec 65 Kanbionautes répartis entre Paris et Bordeaux, plus de 120 projets réussis, et un taux de réengagement client de 90 %, Kanbios excelle dans la création de produits digitaux performants pour des entreprises de tous secteurs.

Depuis cinq années, Kanbios collabore avec des entreprises de tous horizons pour donner vie à des produits digitaux à la fois performants et centrés sur les utilisateurs. L’équipe, composée de managers, designers et développeurs expérimentés, partage une vision unique : transformer les idées en solutions concrètes et alignées avec les objectifs business des entreprises.

Spécialisés dans la méthodologie agile, notamment avec Scrum et Kanban, les experts de Kanbios assurent un accompagnement de bout en bout, de la formation des équipes jusqu’à l’implémentation efficace de ces méthodes. Ils interviennent sur chaque étape du cycle de vie d’un produit, du cadrage stratégique à l’expérience utilisateur (UX/UI), en passant par le pilotage agile de projets et le développement.

Kanbios place toujours les attentes de l’utilisateur final au cœur de sa démarche, garantissant une cohérence entre les besoins du marché et la conception du produit. Avec un audit initial suivi d’un plan d’action précis, Kanbios vous guide vers une organisation produit alignée sur vos objectifs stratégiques.