Consultants UX pour améliorer l’expérience utilisateur de vos solutions digitales

Optimiser l’expérience utilisateur de vos sites et applications en améliorant le graphisme, l’accessibilité ou encore l’utilisabilité : le consultant UX est un maillon essentiel de tout projet digital. Cet expert de l’UX Design intervient à différents niveaux pour concevoir une expérience utilisateur unique, créatrice de valeur. Découvrez les prestations expertes des consultants UX de Kanbios.

Les missions du consultant UX

Dans un contexte économique très concurrentiel, savoir se démarquer est une qualité essentielle. Se différencier par ses produits ou services, mais aussi sur la façon de les proposer aux clients. Le consultant est en quelque sorte l’architecte d’intérieur d’un site web ou d’une application mobile. Il conçoit et crée l’ergonomie et le design d’un produit digital, travaille sur les aspects fonctionnels et le confort afin d’offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Qu’est-ce exactement l’expérience utilisateur et en quoi est-elle importante pour une entreprise ou une marque ?

Pour de nombreux analystes, l’expérience utilisateur est au cœur de toute stratégie marketing. Dans le domaine du digital, cette expérience peut être comme le ressenti global d’un client ou d’un prospect par rapport à l’utilisation d’un site web, d’une application mobile ou de tout autre produit digital d’une entreprise. Comment l’utilisateur juge-t-il l’utilisabilité du site ? A-t-il aisément trouvé les informations qu’il recherchait ? Quid de ses impressions sur le design du produit ? Autant d’éléments qui, mis de bout en bout, vont contribuer à mettre en lumière les lacunes de votre produit digital.

Il faut savoir que plus de 87 % des acheteurs en ligne attachent de l’importance à l’expérience d’utilisation. Les marques et les entreprises ont donc tout à intérêt à soigner cet aspect. C’est à ce moment qu’intervient le consultant UX. Spécialiste de l’UX Design, il a pour mission principale de concevoir une stratégie permettant de délivrer une expérience émotionnelle positive sur l’ensemble d’un parcours de navigation.

Notre expertise à votre service

Chez Kanbios, nos consultants UX mettent au service de vos projets digitaux leurs compétences transversales. Améliorer l’expérience utilisateur implique de travailler sur de nombreux aspects de votre site : ergonomie, accessibilité, fonctionnalités, éléments visuels, etc. Un travail à la fois créatif et technique qui exige une expertise certaine.

Afin de mener à bien sa mission, notre consultant UX analyse en amont votre public cible et recueille les données qui vont permettre d’élaborer votre stratégie sur mesure. Bien cerner les usages de vos utilisateurs est primordial, car cela permet de s’assurer de la pertinence de la démarche, mais aussi et surtout de mieux répondre à leurs attentes. Une fois ce travail effectué, il s’agira ensuite d’élaborer des portraits de vos utilisateurs cibles afin de définir vos personae.

À chaque buyer persona correspond des parcours utilisateurs dédiés, que nous présentons sous forme de workflows, puis des maquettes animées sont réalisées afin de vous permettre de visualiser les parcours utilisateurs. Concevoir une expérience de l’utilisateur impactante ne s’improvise pas. L’accompagnement d’un spécialiste est indispensable. En faisant appel à Kanbios, vous bénéficierez d’une prestation sur mesure, assurée par des experts et alignée à vos objectifs business. Contactez-nous.