La transformation digitale des Services Financiers

Le digital et la data au service de la compétitivité des retailers

Chez Kanbios, nous accompagnons les acteurs du retail à rester compétitifs et gagner des parts de marché grâce à une expérience clients personnalisée, omnicanale et enrichie grâce à la data.

Kanbios, le partenaire de choix pour les e-retailers

Conscients que le secteur du e-commerce se distingue par la diversité de son offre, allant du luxe à la distribution alimentaire, en passant par la vente de services, Kanbios se démarque par son expertise approfondie en data, product management et expérience utilisateur, proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client pour vous accompagner dans la transformation de votre stratégie retail.

Nous optimisons vos produits, gouvernons vos données et améliorons l’expérience client pour maximiser votre performance, de la supply chain à la satisfaction client.

Notre proposition de valeur

Des solutions concrètes pour une croissance retail immédiate et durable
Chez Kanbios, nous apportons des solutions digitales concrètes, adaptées aux enjeux spécifiques du retail. Nous allions expertise opérationnelle et vision à moyen et long terme pour transformer vos opportunités en actions tangibles, dès aujourd’hui. Notre approche est orientée vers des résultats immédiats en matière de croissance, rétention et conversion, avec un accompagnement de terrain pour garantir l’impact de chaque décision.

Produits & Services

Grâce à la diversité de nos profils — consultants en stratégie et organisation, Data Scientists, Product Designers, Product Managers, et Architectes — nous intervenons sur toutes les dimensions d'un projet applicatif.

Expérience Client

Nous utilisons les meilleures pratiques de design pour créer des personae clients, anticiper leurs besoins et optimiser leur expérience, fournissant des insights clés pour développer leur selfcare et leur fidélisation.

Efficience opérationnelle

Nous vous accompagnons vers une organisation Agile, du CoDir aux opérationnels. En co-construisant rôles, métiers et processus nous allions performance client et optimisation interne, pour répondre aux nouvelles attentes du marché tout en améliorant leur rentabilité.

Les axes stratégiques du retail de demain, dès aujourd'hui...

Vers un commerce unifié

Unifiez vos données et synchronisez vos canaux (PoS, CRM, réseaux sociaux) grâce à nos expertises en Product et Data management.

L'humain au centre de la stratégie digitale

À l’ère du phygital, le digital sert votre business. Nous vous accompagnons, des besoins métiers à l’implémentation, en intégrant Change management et Agilité.

La modernisation des systèmes d'information

Innover nécessite une expertise SI solide. DAM IA, paiements localisés, replatforming : nos experts PMO et dev assurent des migrations stables et sereines.

Le message client authentique, la valeur de l'expérience personnalisée

Créez des parcours émotionnels uniques pour fidéliser vos clients. Exploitez vos données, automatisez, personnalisez, et concentrez-vous sur la création de valeur.

Quelques cas client

Refonte du parcours de souscription B2C

Run et évolutions des produits B2C

Devenir le relais Produit entre les équipes métier de la Marketplace et la Digital Factory de Carrefour.

Pourquoi Kanbios ?

Nous possédons une connaissance approfondie des activités de nos clients avec des cartographies de processus, des connaissances utilisateurs et des benchmarks. Ces savoirs nous permettent de rapidement définir vos axes de transformation, de vous apporter des bonnes pratiques et des retours d’expérience sur les écueils à éviter sur un projet donné.

Une transformation n’est réussie que si elle convainc les hommes et les femmes d’une organisation. Un produit digital nécessite des utilisateurs pour être un succès. Lors de la conception d’organisation ou de produits, la co-construction est primordiale dans nos méthodologies. L’accompagnement au changement est une partie intégrante de notre démarche.

Nous utilisons les technologies les plus avancées comme la blockchain et l’Intelligence Artificielle pour transformer les défis de nos clients en opportunités. Nous disposons d’architectes et de développeurs pour accompagner la conception technique. La dimension « faisabilité technique » fait partie intégrante de nos conceptions stratégiques.