Product designer : de l’expérience utilisateur à la stratégie Produit 

Partenaire incontournable du Product Manager et du Product Owner, le Product Designer tient un rôle bien plus étendu que celui d’un designer UX/UI. A la fois créatif et businessman, ce dernier a pour mission d’imaginer et formaliser votre produit idéal actuel, anticiper ses évolutions futures et pourquoi pas ses déclinaisons en d’autres produits connexes. Envie d’en savoir plus ?

L’activité et le champ de responsabilités d’un Produt Designer varie d’une entreprise à l’autre. C’est pourquoi nous parlerons ici des rôles et responsabilités des Produts Designers de Kanbios, étant entendu que, chez nous comme ailleurs, leur cadre d’intervention évolue rapidement.

Si on se réfère à l’intitulé de son métier, le Product Designer est celui qui « conçoit » le produit digital. Plus précisément, il s’agit de la personne qui va collaborer avec le Product Manager et les commanditaires du projet pour définir la vision du produit et les parcours utilisateurs afin de créer une expérience optimale via des interfaces ergonomiques.

Ainsi, les Product Designers s’éfforcent de concilier les attentes des commanditaires du projet ( succès commercial, stratégie business, rentabilité…) avec les attentes de leurs propres clients (expérience d’utilisation fluide, adéquation entre les besoins exprimés et la solution proposée, direction artistique…)

Le produit digital doit non seulement séduire l’utilisateur, mais également atteindre les objectifs de performance fixés par l’entreprise.

Le Product Designer est pluridisiplinaire. Au quotidien et en fonction des projets, il peut prendre en charge les activités suivantes (liste non exhaustive :

• Contribuer à la définition de la Vision, et de la stratégie Produit,
• Collaborer avec les différents métiers pour définir les besoins des utilisateurs finaux et l’UX d’un produit, de sa conception jusqu’au lancement,
• Piloter la création d’une expérience unifiée à travers l’intégralité des parcours utilisateurs, et s’assurer de sa cohérence visuelle (grâce à l’élaboration et la maintenance d’un Design system),
• Collecter de la donnée (recherche tant qualitative que quantitative) et la traiter, conduire des tests utilisateurs…

Lorsqu’on regarde les activités d’un Product Designer et d’un UX designer, on s’aperçoit que celles-ci sont très similaires, voire identiques. La question de la différence entre ces deux métiers est donc légitime.

Pour schématiser, il est important de comprendre que l’UX design est une activité spécifique au sein de la grande famille des activités groupées sous le terme « Product Design ». Ainsi, les domaines de compétences et d’intervention d’un Product Designer sont, d’une manière générale, plus étendus que ceux d’un UX designer, qui est un profil spécialiste.

Dans les faits, le Product Designer et l’UX designer visent un objectif commun, à savoir créer un produit efficace avec une expérience utilisateur optimale. La différence se situe dans la posture adoptée par chacun pour atteindre cet objectif, et notamment, leurs priorités.

En tant que co-garant de la Vision du produit avec le Product Manager, le Produt Designer va déployer toutes les méthodologies et techniques de l’UX au service de l’entreprise commanditaire et du processus de conception, pour optimiser la performance du produit pour satisfaire les utilisateurs finaux et surtout, pour atteindre les objectifs business. A travers son accompagnement et ses propositions, le Product Designer optimise la création de valeur du produit pour toutes les parties prenantes au projet, et ce, tout au long du cycle de vie du produit.

Pour sa part, un UX designer va déployer ses compétences pour créer une expérience utilisateur optimale, qui répond au mieux aux attentes de l’utilisateur final. Moins porté sur la stratégie mais plus sur l’opérationnel, ses efforts sont concentrés sur l’efficacité des parcours utilisateurs et de son ergonomie.

Pour finir, le product designer, à l’image de l’UI designer (User Interface) doit également savoir créer des interfaces visuellement travaillées et connaître les rouages pour établir une direction artistique en accord avec le produit.

• Un Product Designer mobilise les compétences associées d’un UX/UI designer pour optimiser la performance de vos produits digitaux, produire une identité visuelle unique et atteindre plus rapidement vos objectifs business.
• La principale différence entre un Product Designer et un UX designer réside dans leur approche de la conception d’un produit digital. Le Product Designer aura une vision plus stratégique du produit, alors qu’un UX designer aura une approche plus opérationnelle.