La transformation digitale des Services Financiers

Chez Kanbios, nous réinventons vos services financiers en alliant technologie et vision stratégique. Notre approche personnalisée vous permet d’optimiser vos performances tout en restant agile face aux défis de demain.

Kanbios, un partenaire de choix pour les banques et assurances

Kanbios depuis sa création réalise plus de 50% de son chiffre d’affaires sur les services financiers. Dans l’ensemble des secteurs qui composent les services financiers, nous assurons la définition de stratégies, la construction de produits digitaux, la conduite de plans d’accompagnement au changement. Nous bénéficions donc de cartographies exhaustives des chaines de valeur de vos métiers et de benchmarks sur les meilleures pratiques de la Place.

Notre proposition de valeur

Chez Kanbios, cabinet de conseil en stratégie digitale, nous nous engageons à transformer votre activité pour vous aider à relever les défis de demain. Nos consultants disposent de nombreuses expériences en banque et assurance, dans le paiement ou l’épargne, pour répondre à vos besoins spécifiques.

Que vous cherchiez à mieux connaître vos clients, à optimiser vos espaces clients, à développer des services d’épargne innovants, à transformer votre organisation ou à dynamiser vos forces commerciales, nos experts vous accompagnent à chaque étape. Découvrez comment nos offres peuvent propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Produits & Services

Grâce à la diversité de nos profils — consultants en stratégie et organisation, Data Scientists, Product Designers, Product Managers, et Architectes — nous intervenons sur toutes les dimensions d'un projet applicatif.

Expérience Client

Nous utilisons les meilleures pratiques de design pour créer des personae clients, anticiper leurs besoins et optimiser leur expérience, fournissant des insights clés pour développer leur selfcare et leur fidélisation.

Ops

Nous vous accompagnons vers une « organisation produit » Agile, améliorant transparence et décisions des Comités de Direction, en co-construisant avec vous nouveaux rôles, métiers et processus adaptés.

Nos secteurs d'interventions

Sociétés de gestion & Asset Services

Notre mission est d’aider les acteurs de la gestion d'actifs : société de gestion, SCPI, asset services, fond d’investissement, Private Equity… à capitaliser sur les dernières technologies, notamment l’intelligence artificielle et la blockchain, pour automatiser leurs process et offrir de nouveaux services différenciants à leurs clients.

Banques de détail & privées

Travailler avec les banques de détail et privées pour améliorer l’expérience client via de nouvelles fonctionnalités de leur espace client, capitaliser sur la connaissance client notamment via le CRM, améliorer la connaissance des conseillers de l’offre de produis, faire évoluer l’organisation pour plus d’efficacité.

Assurances & Mutuelles

Nous accompagnons le secteur de l'assurance dans la digitalisation des processus de souscription, la gestion des sinistres et la relation client. Nous automatisons les tâches répétitives, améliorons les réponses au 1er contact et offrons des opportunités de selfcare.

Fonctions support

Nous offrons des services de conseil pour les fonctions support, notamment les ressources humaines, la DSI et le marketing pour qu’elles soient mieux en capacité d’aligner leurs roadmaps et budgets avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Factory, leasing, crédit, consommation, paiement...

Fort de notre connaissance des producteurs d’instruments financiers et des filères de distribution, nous accompagnons également des secteurs spécifiques comme le factoring, le leasing, le crédit à la consommation et les solutions de paiement autour de leurs roadmaps produits.

Quelques cas client

Refonte et adaptation d’un outil permettant l’accompagnement pour des conseils de vote ou « Proxy »

Optimisation de la fonctionnalité de migration bancaire de Qonto

Promotion des produits digitaux

Product Owner pour une transformation agile du bureau d’études et de l’entité SNI

Création d’un extranet à destination des clients investisseurs, et des CGP partenaires pour la gestion de leur portefeuille client.

Evolution des organisations des Services Clients et Gestion pour l’amélioration de l’expérience client

Passage en squads agiles d’une Digital Factory

Amélioration de l’expérience client pour le persona Entreprise

Pourquoi Kanbios ?

Nous possédons une connaissance approfondie des activités de nos clients avec des cartographies de processus, des connaissances utilisateurs et des benchmarks. Ces savoirs nous permettent de rapidement définir vos axes de transformation, de vous apporter des bonnes pratiques et des retours d’expérience sur les écueils à éviter sur un projet donné.

Une transformation n’est réussie que si elle convainc les hommes et les femmes d’une organisation. Un produit digital nécessite des utilisateurs pour être un succès. Lors de la conception d’organisation ou de produits, la co-construction est primordiale dans nos méthodologies. L’accompagnement au changement est une partie intégrante de notre démarche.

Nous utilisons les technologies les plus avancées comme la blockchain et l’Intelligence Artificielle pour transformer les défis de nos clients en opportunités. Nous disposons d’architectes et de développeurs pour accompagner la conception technique. La dimension « faisabilité technique » fait partie intégrante de nos conceptions stratégiques.