Lors de notre webinaire exceptionnel dédié à l’assurance et organisé en partenariat avec France Assureurs (ex-Fédération Française de l’Assurance), notre spécialiste du secteur Antoine Vavasseur était accompagné par la directrice des opérations d’assurance et de la relation clients de Malakoff Humanis : Peggy Séjourné.
En 45 minutes, Antoine présente tout d’abord une analyse des enjeux actuels de l’expérience client. Par la présentation de certains acteurs innovants, Antoine nous prouve l’urgence de se transformer et vous présente les principaux enjeux et difficultés. La suite du webinaire est un entretien exclusif avec Peggy Séjourné afin de discuter de ses expériences et de ses réussites sur le sujet.
En remplissant le formualire ci-dessous, vous aurez directement accès :
- à l’enregistrement du webinaire qui a eu lieu le 6 janvier 2022
- au deck de présentation
