ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants.
ONELA prévoit de repenser son site d’acquisition afin d’optimiser les parcours de conversion et de clarifier la présentation de ses offres. Pour ce faire, une collaboration renforcée entre les équipes Produit et Marketing a permis de concevoir un site alliant performance SEO et ergonomie simplifiée, afin de maximiser l’expérience utilisateur et l’efficacité des conversions.
Objectifs
Comprendre les attentes des parties prenantes, les enjeux du projet et les besoins spécifiques des utilisateurs afin de définir une direction claire. Ce moment sert à établir une vision commune entre les équipes Produit, Marketing et Design.
2. Repenser les parcours utilisateur : Optimisation des parcours pour améliorer la conversion
Réexaminer les parcours actuels pour éliminer les points de friction, réduire le taux de rebond et faciliter la prise de décision des utilisateurs. L’objectif est de maximiser la conversion en simplifiant l’accès aux informations clés et en optimisant les CTA (appels à l’action).
3. Optimiser le référencement SEO : Amélioration du SEO du site d’acquisition
Améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherche en optimisant le contenu, les balises, les mots-clés et la structure technique du site. Cela vise à attirer un trafic organique de qualité, pertinent pour les offres d’ONELA.
4. Améliorer l’expérience utilisateur : Création d’une navigation fluide et compréhensible
Simplifier la navigation pour offrir une expérience fluide, intuitive et agréable. Cela implique une hiérarchisation claire de l’information, des menus bien structurés et une interaction homogène à travers toutes les pages.
Résultats attendus
- Amélioration de la conversion : Grâce à la refonte des parcours utilisateur, une augmentation significative du taux de conversion est prévue, avec une navigation plus fluide et des parcours simplifiés qui réduiront les abandons et encourageront l’engagement.
- Visibilité accrue sur les moteurs de recherche : L’optimisation SEO permettra de générer davantage de trafic organique, augmentant la visibilité du site dans les résultats de recherche et attirant un public qualifié intéressé par les offres d’ONELA.
- Expérience utilisateur optimisée : La nouvelle ergonomie du site garantira une navigation plus intuitive et agréable, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement l’information qu’ils recherchent, ce qui améliorera leur satisfaction globale.
- Alignement visuel et cohérence de la marque : La charte graphique et les maquettes haute-fidélité offriront une expérience visuelle cohérente, renforçant l’identité d’ONELA et apportant une image professionnelle et soignée du site.
- Cohérence technique et visuelle : Le Design System Management (DSM) assurera une uniformité dans le design à travers le site, facilitant la collaboration entre les équipes de design et de développement, et garantissant une mise en œuvre efficace et de haute qualité.
