La Fédération Nationale des Travaux Publics (FNTP) représente les 8 000 entreprises de Travaux Publics de toutes tailles, spécialités ou régions.
La FNTP souhaite refondre l’ensemble de son site institutionnel en termes d’expérience utilisateur et de charte graphique. En effet, la barre de recherche n’étant pas efficiente, les utilisateurs peinent à trouver le contenu recherché. De plus, trouver un contenu est complexe car chaque fichier est rangé dans un dossier et sous-dossier ne permettant pas de trouver aisément le contenu recherché.
Objectifs
1. Compréhension des Enjeux et Analyse des Parties Prenantes
Objectif : Mieux comprendre les spécificités et les besoins du secteur BTP ainsi que des parties prenantes.
2. Amélioration de l’Expérience Utilisateur et de la Navigation
Objectifs : Faciliter l’accès au contenu pertinent et encourager l’engagement des utilisateurs.
3. Création d’un Écosystème Numérique pour le Secteur BTP
Objectif : Développer un espace numérique dynamique pour le secteur BTP.
4. Design et Identité Visuelle
Objectif : Offrir une expérience visuelle cohérente et moderne.
Réalisations
1. Compréhension des Enjeux et Analyse des Parties Prenantes
Actions : Conduire des interviews utilisateurs avec les Directions de la FNTP (contributeurs) et les FRTP (fédérations régionales).
2. Amélioration de l’Expérience Utilisateur et de la Navigation
Actions : Optimiser la barre de recherche pour faciliter la découverte de contenu. / Création d’une arborescence et de parcours utilisateurs bien définis. / Inciter à la création de comptes pour enrichir l’engagement des utilisateurs.
3. Création d’un Écosystème Numérique pour le Secteur BTP
Actions : Promouvoir les entreprises adhérentes et valoriser le secteur des Travaux Publics. / Construire un écosystème digital qui réunit les acteurs et facilite les interactions.
4. Design et Identité Visuelle
Actions : Création d’une charte graphique et d’un Design System Management (DSM) pour harmoniser l’interface. / Conception de maquettes haute définition (HD) en formats desktop et mobile pour une accessibilité optimale sur tous les supports.
Livrables et résultats obtenus
1. Création d’un Écosystème Performant
- Optimisation du temps de création de contenu : Mise en place de processus efficaces pour accélérer la production de contenu.
- Gestion simplifiée du contenu : Système de gestion optimisé permettant la modification, l’ajout et la suppression de contenu de manière fluide et intuitive.
- Satisfaction client renforcée : Formation des utilisateurs pour une prise en main efficace des outils et un usage autonome.
2. Amélioration de l’Expérience Utilisateur
- Accès simplifié au contenu : Conception d’une arborescence transversale pour faciliter la recherche d’informations grâce à une structure de contenu cohérente et intuitive.
- Recherche avancée : Mise en place d’une barre de recherche optimisée, enrichie par un système de tags pour des résultats de recherche plus pertinents et rapides.
3. Pérénnité et Développement de l’Écosystème Digital de la FNTP
- Standardisation des sites partenaires : Création d’autres sites partenaires de la FNTP, intégrant les composants du Design System Management (DSM) pour assurer une cohérence visuelle et fonctionnelle.
- Suivi et maintenance continue : Accompagnement pour les évolutions futures du site (phase de run) afin de garantir une amélioration continue et la pérennité des solutions mises en place.
