CONTEXTE
- Alvest est le fournisseur n°1 mondial d’équipements aéroportuaires d’assistance au sol, sous la marque TLD (principale filiale) spécialisé en chargeurs de fret, tracteurs, groupes électrogènes, et unités de démarrage de jet
- Accompagnement d’Alvest dans la migration de son ERP et des modules de son intranet afin de converger son écosystème digital afin d’augmenter l’efficacité opérationnelle d’Alvest
- Adaptation du front et des flux d’API sur plusieurs plateformes
RÉALISATIONS & IMPACT
- Cadrage et précision du besoin et planification du projet (gouvernance et jalons principaux)
- Constitution de l’équipe de développement et pilotage de 5 développeurs dans 2 pays dans le développement des nouveaux modules
- Création d’un environnement de staging et mise en place de phases de tests utilisateurs pour les principales fonctionnalités
- Réalisation des reportings de migration
- Lancement des modules et migration complète du code vers symfony
- Mise en place d’un support de niveau 1
- Passage de 20 tickets à 150 ticket traités par semaine
- Amélioration continue des niveaux de réponses aux demandes des clients
MÉTHODOLOGIES
- Déploiement continu suivant le framework SCRUM et méthode agile
- Méthodes d’intégration Kanbios appliquées par la Product Manager
- Pratiques d’amélioration continue/lean incorporées dans l’équipe de développement via le suivi de KPI : niveau d’agilité, rendement, satisfaction client et bien-être de l’équipe
FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
- Création d’une équipe de développement et mise en place de l’agilité
- Amélioration de la rétention des développeurs
- Amélioration du delivery via des bonnes pratiques produit partagées et des outils performants (mise en place Jira, MS Project, Metro Retro, Confluence et Slack)
- Appui sur des outils Kanbios éprouvés et adaptés au contexte : release note, cahiers de recettes, workshops UAT, Freeze pré-MEP, outils de grooming, etc.)
- Capacité à impacter la roadmap pour tenir compte des contraintes métier et IT (évolutions visibles et partagées au niveau des parties prenantes grâce à une forte exposition C-level de la Product Manager)
- Haut niveau de satisfaction client (5/5)
