CONTEXTE
Au sein de la Joint-Venture Arial entre CNP Assurances et AG2R La Mondiale, les équipes souhaitaient déployer de nouveaux parcours de souscription digitalisés et Kanbios a été sollicité afin de :
- Réaliser un benchmark des outils de marché de simulations disponibles
- Refonte des parcours de souscription
- Cadrage et finalisation des parcours
- Livraison des designs et des développements
RÉALISATIONS & IMPACT
- Evaluation et sélection de la solution de simulation la plus pertinente à intégrer au parcours (à savoir Arvest)
- Conception et réalisation des parcours de souscription
- Définition de la feuille de route du projet
- Préparation et animation des instances projet (copil, coproj)
- Déploiement des développements avec les équipes de développement interne d’Arial (CNP Assurances)
- Mise en place de Test Utilisateur à l’échelle
MÉTHODOLOGIES
- Mise en place d’une organisation projet autour des équipes Kanbios (1 Product Manager et 1 Product Designer), des équipes d’Arvest et des équipes de Arial (CNP Assurances)
- Définition d’une organisation par équipe sur le modèle de la méthodologie agile – scrum.
- Formation des équipes opérationnelles à la méthodologie agile
- Animation des équipes via leurs rituels agiles
- Mise en place et accompagnement des équipes sur l’observation utilisateurs
FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
- Efficacité du cadrage côté métier et IT
- Importance accordée au design de parcours par les équipes client
- Pilotage Robuste des équipes d’Arvest (la solution de simulation) pour l’implémentation dans les parcours cibles
- Squad de pilotage dédiée
