ECCHO est un outil SAAS développé par Kanbios et créépour nos clients.
Cet outil permet de facilement mettre en place et suivre des enquêtes de satisfaction interne des employés des entreprisesutilisants ECCHO.
La volonté de créer ECCHO est née de plusieurs constats effectués lors d’échanges avec les clients : ces dernierssouhaitent avoir un outil facilement accessible, permettant d’administrer et de suivre les enquêtes de satisfaction.
Objectifs
- Identifier les différentes étapes clefs des parcours
- Identifier comment chaque briques fonctionnelles doivent communiquer entre elles
- Designer les parcours et les différentes briques fonctionnelles selon le besoin exprimé
Réalisations
- Développement d’une solution permettant de facilement configurer le questionnaire sur la base de plusieursparamètres (Langues primaires, traductions, dates de l’enquête…)
- Delivery : Mapping des parcours UX, maquettes UI et edges cases
